(一)聚焦主系统改造升级，提升“智慧办”新体验

启动主业务升级改造，通过引入电子合同、数字看板、不见面审批等多项新技术，简化移动端平台用户操作界面，92项业务表单和8个分中心电子印章全部内嵌系统，打造了集业务受理、行政办公、资金管理、报表统计、数据共享、分布式审批、移动化服务、风险防控为一体的数字化管理系统和网厅等8大线上渠道为一体的综合管理服务平台，实现退休提取等17项业务跨区域无差别受理、55项事项全程网办。

(二)聚焦档案电子化建设，构建“无纸办”新模式

新建一套独立的电子档案管理信息系统，将电子签名、数字认证、OCR识别、版式文件固化等技术手段运用于业务办理全过程，拓展档案自动复用、数字签名、固化存证功能在移动端渠道的应用，打通与主系统、风控平台间的数据实时调用、传递，完成了73个数据接口开发部署，完善清册、凭证54项，除权证和个人征信报告2项档案外，其他档案资料均实现电子化。

(三)聚焦多层级数据共享，探索“协同办”新趋势

主动对接住建部总对总数据共享接口43项，实现与民政、公安、市场监管、编办、人社、住建、人民银行、自然资源等8个部门的数据共享，取消了结婚证、营业执照、户口本等要件提供。依托全国住房公积金公共服务平台，缴存证明等3项个人证明资料实现“亮码可办”。对接省住房公积金一体化共享协同平台，实现一人多户、一人多贷等6项风控要点实时线上核查，异地提取还贷、房屋信息协查、按月、按年对冲还贷等4项业务省内协同办理。联通社保局“一卡通”平台双向数据共享，8类信息查询和2类证明打印在“一卡通”APP平台实现同步可办。打通省高院网办接口，公积金账户信息查询、账户冻结解冻及资金扣划线上可办。与11家合作银行完成商贷信息共享、电子印章采用、电子回单对接，实现商贷提取“零材料”办理和不见面审批。

二、工作成效

先后梳理20项公积金“无证明”事项及其证明材料，明确直系亲属关系证明等6类要件以告知承诺形式代替，婚姻关系证明等10类要件实现数据共享获取，还款证明等2类要件实现公积金系统内部协同获取，单位缴存登记等14项业务实现“零”资料办理，归集、提取业务90%以上实现一级审批办结，推动公积金业务由多地跑向一地办、线下办向线上办、单一办向协同办、纸间办向无纸办四大转变。

三、经验启示

通过建立规划引领、领导牵头、分级负责机制，制定工作方案，定期研究部署，强化了组织保障。依托规程修订和政策调整，健全形成科学规范的管理运行和服务体系，为精简流程、要件奠定制度基础。借助系统优化、平台搭建及现代信息技术应用构建“互联网+公积金”服务新模式，强化技术支撑。建立部门联动会商和数据共享机制，形成多方合作合力，确保创建工作高效推进。