“非常感谢你们热情周到的服务，让我感受到家乡人民的温暖！”市民李女士致电宿迁市住房公积金管理中心（以下简称“宿迁中心”）感谢工作人员时说。

李女士为何发出如此感慨？据宿迁中心相关负责人介绍，自去年开始，宿迁中心建立了常态化业务办理提醒机制，定期筛查出符合办理公积金相关业务的缴存职工，采取拨打电话、发送短信等方式，主动通知缴存职工在江苏政务服务APP、宿迁公积金官方微信、宿迁公积金APP和智慧柜员机等服务渠道自助办理，并详细告知办理所需材料及操作流程，极大方便了缴存职工业务办理，李女士便是受惠市民之一。截至目前，宿迁市通过提醒机制办理的住房公积金业务约8000笔。

为扎实推进党史学习教育落实到“我为群众办实事”上，宿迁中心结合党史学习教育，以服务缴存人为基点，积极探索、创新服务、主动作为，不断推进住房公积金服务效能提升。

在缴存业务方面，宿迁中心开展“月提醒，季走访”服务。对已建缴单位，每月电话提醒其按时足额汇缴，避免欠缴、漏缴发生；对未建缴单位，每季度组织业务骨干开展宣传走访活动，帮助企业依法依规及时建缴，维护职工合法权益；对缴存职工，每月末通过12329短信平台批量推送住房公积金缴存信息至职工手机，方便职工及时了解账户动态。

在提取业务方面，宿迁中心制定住房公积金个人封存账户清理责任清单，通过与社保数据比对核实，进一步完善职工基本信息，并对符合提取条件的缴存职工，主动采取电话联系、邮件寄送、短信提醒等方式，通知缴存职工及时办理。

在贷款业务方面，宿迁中心实行全流程提醒模式，从业务的申请、受理到审批、办结，每个环节按时推送信息至申请人手机，让其及时了解业务办理进程；贷款放款后，在每月还款日前，及时发送还款短信至借款人手机，提醒借款人按时还款；对于发生逾期还款的借款人，主动提醒其及时补款，以免缴存人发生连续逾期行为。

“精细化”服务一直是宿迁中心衡量工作的重要尺度，只有长期坚持“精细化”，才能更好地服务缴存人。宿迁中心将把党史学习教育与“全心全意为人民服务”紧密结合，推动住房公积金事业高质量发展。

（作者：颜伟 张福春）