以创新力提升服务效能，以科技力强化工作效率量质双升。近年来，甘南州住房公积金管理中心（以下简称中心）认真贯彻《住房和城乡建设部关于加快住房公积金数字化发展的指导意见》（建金〔2022〕82号）文件精神，以数字化转型为引领，从长远布局，从百姓急难愁盼问题入手，不断问计于民、问需于民，真正把群众的“心上事”当成“上心事”。今年初成功建设运行数字公积金系统，在服务效率、安全管控、数据治理应用等方面取得突破性进展，为全州住房公积金事业高质量发展注入强劲动能。

业务办理加速度，群众体验再升级。“以前办理公积金贷款要跑好几趟，现在一天就能办完，太方便了！”近日，在中心办理业务的李女士对新系统赞不绝口。这一变化得益于新系统的高效运行。中心依托住建部、建设厅公积金行业数据共享平台，实现婚姻状况、房屋信息、个人征信、抵押信息等关键数据实时核验，业务审核效率提升70%，人工录入时间缩短50%，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。同时，贷款业务实现一站式办理，申请、面签、抵押全流程当天完成，办理时限由原来的5-7个工作日压缩至1个工作日，真正跑出了便民服务的加速度。

科技赋能筑防线，高效共享更安全。在提升效率的同时，中心在核心业务引入电子印章和电子签名认证技术，让电子签名、合同签订更加规范、合法，有效规避了伪造、篡改等风险，为实现核心业务不见面审批打下坚实基础。共享数据应用严谨规范，安全防控精准有效。新系统严格落实共享数据管理要求，建立标准化授权流程，职工在线签署授权书，系统智能审核系统通过数据校验、自动化算法获取相关信息评估职工信用状况，关键信息形成固化材料，实现共享数据应用可用不可见。

数据治理显成效，服务质量大提升。数据质量是服务效能的基础。中心通过优化数据结构、建立闭环治理机制、清理存量数据等措施，使数据质量显著提升。在行业数据统计中，指标合格率从去年44分跃升至88分，数据合格率从去年45分提升至96分，数据上报质量从去年57.89分提升到 90.5分，数据质量得到大幅提升，为精准化管理和科学决策奠定了坚实基础。

线上服务成主流，便民惠民更贴心。如今，线上办理业务已成为甘南州住房公积金业务的主流方式。归集业务实现全流程网办，单位经办人可通过智慧服务大厅、单位网厅、贝贝移动端等渠道，在线完成职工开户、汇缴、补缴、基数调整等业务；购房提取、租赁住房提取、离退休提取等高频业务实现线上办理 “零材料”“零审批”，资金秒到账。目前，中心线上业务量占比已达56%，也标志着甘南州住房公积金服务正式迈入数字化、智能化新阶段。

创新政策业务宣传，视频讲解言简易懂。中心内部搭建业务政策学习平台，将缴存、提取、个贷三大业务政策及各项业务受理操作制作成讲解视频，方便窗口服务人员现学现用，提升业务受理熟练度，降低业务受理出错率；同时，对服务对象发布公积金微课堂，将单位业务、个人业务以微课堂的形式制作小视频，使服务对象了解公积金业务办理流程。这一举措让更多职工享受到数字化服务的便利。

中心数字公积金系统的成功运行，是住房公积金行业践行以人民为中心发展理念的生动实践。未来，将继续深化数字化转型，优化服务效能，推动住房公积金管理服务再上新台阶，为保障群众住房需求、服务地方经济高质量发展作出更大贡献。