自“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动开展以来，黑龙江省鹤岗市住房公积金管理中心（以下简称“鹤岗中心”）全力开展延伸服务网点建设，推动业务由“最多跑一次”向“就近跑一次”转变，着力打通惠民服务“最后一公里”。

鹤岗中心充分借助全市商业银行“点多面广”的布局优势，将服务窗口延伸至委托银行营业网点，探索建设标准化、规范化的多网点服务模式。与当地多家商业银行进行业务合作，设立11个延伸服务网点，遍布中心城区及绥滨、萝北两县，形成以中心为主、各延伸网点为辅的“就近跑一次”服务网络，大幅度提高缴存人的办事效率。

主动对接当地房地产开发企业，签署合作协议，在售楼大厅设置延伸服务网点，缴存人购买商品房缴纳首付款后，可直接申请办理住房公积金贷款，构建“买房贷款同步办”业务模式。

鹤岗中心在延伸服务网点铺设业务网络专线，设立服务专柜，显著位置公开办事指南。每个延伸服务网点配备负责人及综合柜员，执行首问负责、一次性告知、限时办结等服务管理制度；建立业务考核、流程监督等相关工作机制，确保延伸服务网点业务办理“零差错”。

鹤岗中心将持续深化与委托商业银行及签约房地产开发企业的业务合作，着力打造住房公积金业务“15分钟服务圈”，提供更加优质、快捷、高效的住房公积金服务。

作者：谢宇 王凯