云南省怒江傈僳族自治州住房公积金管理中心（以下简称怒江中心）坚持“房子是用来住的，不是用来炒的”定位，持续深化改革，优化服务，切实发挥住房公积金惠民生稳经济和住房保障作用，释放稳经济、惠民生新动能。

业务指标紧盯“增”字

怒江中心围绕年度目标任务，以项目化、清单化绘制路线图，明确时限清单、任务清单、责任清单，形成责任链条，坚持以月保季、以季保年的目标责任落实机制。

今年上半年，各项指标实现稳健增长，呈现出“四增”的特点。

增值收益“增”，全州实现住房公积金增值收益1547.15万元，比去年同期1364.16万元增长13.41%。贷款“增”，全州发放住房公积金贷款3.4亿元，比去年同期2.12亿元增长60.38%。提取“增”，全州提取住房公积金3.86亿元，比去年同期2.74亿元增长40.88%。归集“增”，归集住房公积金4.72亿元，比去年同期4.57亿元增长3.28%。

政策措施体现“新”字

怒江中心深入基层调研，充分了解群众所想、所盼、所需，结合怒江实际，及时调整、出台新政策、新措施，让群众得到更多实惠。

开通新业务，开通了网厅服务渠道，增加了线上归集汇缴、按月冲还、线上住房公积金贷款抵扣等功能。新增个人住房公积金贷款信息查询、正常退休提取、单位登记开户等8项业务。

推出新举措，开展了老旧小区改造和加装电梯自付部分提取等业务，提高了租房提取额度上限，提取额度上限由原来的1.8万元调整为2.4万元（困难企业职工可提取2.5万元）。

营商环境突出“优”字

怒江中心立足单位实际，推出一系列优化营商环境的政策措施。

推行一线工作法，组织业务科室、经办人员、机关干部深入开展住房公积金政策进新缴存单位、进社区、进企业、进楼盘工地“四进”服务。通过解读住房公积金政策、现场交流解答疑难问题、发放宣传册等形式开展住房公积金业务政策宣传，采取零距离、面对面、心连心的方式听取群众意见、了解群众需求，进一步摸清工作底数，为优化政策、服务群众打下良好的基础。2022年上半年，先后深入到新缴存单位、社区、企业、楼盘工地开展政策宣传。

深入开展助企纾困工作，出台了支持企业缓缴住房公积金、个人贷款不作逾期处理、提高租房提取额度三项住房公积金阶段性支持政策措施，帮助受疫情影响的企业和缴存人共同渡过难关。

效能建设要求“简”字

怒江中心制定出台一系列减程序、减环节、减时限的机制。

简化审批程序。简化提取审批流程，提取业务由三级审批简化为二级审批，后台审批前移至窗口审批，缴存职工提供资料齐全、符合提取条件的现场办结，实现资金实时到账。优化贷款审批流程，取消贷款审批小组，贷款业务由四级审批简化为三级审批，简化贷款申请书填写内容50余项。缩短贷款审批时限，零星贷款及时办理。

减少手续材料。规范办理标准和材料要求，从源头上杜绝提供于法无据、重复的材料，相继取消了身份证复印件、无房证明、提取业务申请书等办事材料。

服务模式坚持“快”字

怒江中心按照推进作风革命、加强效能建设的要求，坚持线上、线下相结合，最大程度方便缴存单位和职工办事。

线下服务“一站式”，创新推出“一窗受理、一站服务、一网运行、一次办结”服务新模式，深化“放管服”改革各项政策措施，将住房公积金归集、提取、贷款3大服务事项所涉及的全部业务移到政务服务窗口办理，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，充分授权服务窗口现场办结，力争让群众办事“最多跑一次”。

线上服务“一网通”，搭建并持续升级综合服务平台，推广全国住房公积金微信小程序。开设“跨省通办”“一窗通”“异地转移接续”等跨地区跨部门业务。开通了住房公积金查询、开具个人贷款全部还清证明等线上服务，实现足不出户线上办理。

（ 作者：李滇）