酒泉市住房公积金管理中心始终树立以人民为中心的发展理念,坚持“一切为了方便缴存人”的服务宗旨,以广大企业和职工的合理需求为导向,持续开展“惠民公积金 服务暖人心”服务,以增强政策对企业的实际帮助,提高政务服务的质量,采取多种措施优化营商环境,助力群众将“难办”的事项变得“好办”“易办”“速办”。
一、做“加法”提升服务效能。住房公积金业务作为政务服务体系的关键组成部分,近年来不断拓展服务领域,创新服务方式,致力于提供更加多样化、灵活化的服务。特别是以肃州区分中心为主的业务窗口,持续实施了延时服务、预约服务以及上门服务等便民措施。今年,分中心通过上述服务形式,已累计为职工提供服务百余次,有效提升了服务效率,提高了职工的满意度。
二、做“减法”简化业务流程。今年以来,酒泉市住房公积金管理中心持续优化业务流程,精简业务材料,对贷款业务审批时间、提取业务流程、单位及灵活就业人员开户资料进行了全面精简。原先需要五个工作日才能完成的放款流程,现已精简至三个工作日,同时取消了提取业务复审环节,使得提取业务由二级审批变一级审批,单位开户、灵活就业人员建缴实现零资料。依托新一代公积金系统的上线运行,进一步提升了业务办理效率,体现了中心服务群众的高效便捷,也彰显了中心坚持以人民为中心的发展思想,不断优化政务服务的决心和行动。
三、做“乘法”提高办事效率。2024年是中心发展的重要里程碑,随着新一代互联网+系统的正式运行,公积金线上业务迎来了全面革新。此次迭代进一步优化线上归集及提取业务的申请流程,显著提高工作效率。目前,缴存业务的网络办理覆盖率已超过98%,提取业务网络办理率也逼近60%,尤其是租房提取业务的网络办理率更是达到了90%,大力提升业务综合网办率。
四、做“除法”破除政策壁垒。中心始终秉承以人民为中心的发展思想,持续进行各项政策优惠。经过不断探索调整,今年7月1日起,中心正式实施了针对灵活就业人员缴存公积金的优化政策,进一步推动自由职业者实现“安居乐业”的美好愿望。此次政策优化,使得灵活就业人员在缴存住房公积金方面获得了更大的灵活性和自由度,同时降低了灵活就业人员贷款门槛,从而更有效地实现了公积金“安居梦”的目标。截至目前,灵活就业人员贷款业务同比增长37%。这些数据充分体现了我们政策的实效性和广泛吸引力,彰显了人民群众对美好生活的向往和追求。
今年,中心积极贯彻执行一系列有力措施,压减一切不必要的审批,打掉一切不合理的门槛,简化一切来回跑的手续。让公积金在服务上更有温度,在办事上更有速度,在支持上更有力度,让广大缴存企业和职工将能够享受到更加贴心、高效的服务,满意而归。