“真的是太感谢你们了，这么冷的天从高安赶来南昌上门服务，解决了我们的大问题。”近日，高安办事处主动上门为行动不便群众办理公积金支取的暖心举动，赢得家属的高度赞杨。2月，因病租住在南昌市的万女士通过微信向我办求助，称其家属因病瘫痪在床行动不便，生活困难，急需通过租房支取公积金解决燃眉之急。了解情况后，我办工作人员耐心安抚，告知可通过微信网厅办理，并录制操作视频全程实时指导万女士办理业务。因其名下已出售住房，但联网协查反馈其名下有房，系统强控只能现场授权办理，于是我办克服事多人少困境，与其约好上门办理时间。2月28日上午，我办工作人员冒着风雨严寒驱车前往南昌，为群众现场签字。办理完成后，万女士对我办的暖心帮助再三感谢。

我办始终坚持以人为本，创新服务方式，提升服务效能，让数据先行，用“自己跑”代替“群众跑”，以高效、快捷的服务方式赢得群众口碑，用优质服务让群众满意。