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保山公积金首创“一机双用”智能柜台 安全无纸化,服务零距离
来源: 保山市住房公积金管理中心 张琼月   编辑: 陈振华 时间: 2025-09-10
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保山市住房公积金管理中心率先创新推出“一机双用智能移动柜台”,通过在一台平板设备上部署统一业务客户端,安全无缝切换于上门移动服务与业务大厅智慧柜面之间。这一“设备同源、服务同质、安全可控”的数字化新方案,真正让公积金业务实现“随身办、无纸办、高效办、安心办”。

移动模式:服务送上门,安全有保障。设备在外使用时,柜员通过“VPN+手机令牌动态口令+用户密码”强认证登录,依托零信任安全架构,建立高强度加密隧道并完成严格身份核验与动态授权后,安全接入业务专网办理业务。业务全程无纸化、操作可溯源,集成人脸核验、即时生效的手写电子签名,客户扫码即可下载电子凭证。该模式彻底打破物理网点限制,将便捷安全的公积金服务延伸至企业、社区等“最后一公里”

大厅服务模式:安全高效,体验升级。设备在大厅使用时,依托专用网络物理隔离技术构建安全边界,结合严密的账户权限管理和全流程风控,确保业务安全合规。办事群众通过平板即可一站式完成生物认证、电子签名确认及凭证下载,基于界面同步交互技术,柜员与群众可实时查看共享信息,沟通效率显著提升。目前已完成13项柜面业务电子签章标准化改造,实现全流程无纸化,公积金提取业务更是达到柜面受理“零纸质”标准。

“一机双用”的创新设计,实现了“移动+大厅”双模式的安全协同与效能倍增。它不仅有效拓展了服务半径、打通了服务“最后一公里”,更通过强大的安全保障和无纸化流程,显著减少了群众办事成本,提升了业务办理效率。这一模式有力推动了政务服务智能化、高效化、安全化转型,为住房公积金服务领域探索出了一条数字化升级的可靠新路径。