珠海市住房公积金管理中心将党建引领的“红色引擎”、公心服务的“民生情怀” 、积金为民的“实干担当”深度融合，在政策创新中传递温度，在流程优化中提升效能，在精准服务中践行使命，让住房公积金制度切实成为支撑群众幸福生活的坚实力量。

一、党建引领聚合力，公积金事业劲头足

一是开展“党建+业务”融合行动。设立“党员先锋岗”红色服务窗口，每周三中午窗口服务不“打烊”，办事高峰期不限号延时服务，引导党员干部冲锋在前。组织各业务科室、各管理部成立“政策宣讲先锋队”，今年以来累计举办宣讲会26场，电话联系和实地走访企业数量312家，解答企业、群众咨询和问题1.9万余条。

二是打造特色品牌矩阵。珠海中心立足业务实际和各辖区特色，让一个个党建子品牌成为服务群众、推动工作的闪亮“名片”。香洲管理部入驻市民服务中心公积金专厅、年均业务量近三百万笔；金湾管理部获广东省“巾帼文明岗”称号；斗门管理部被住建部评为“全国住房公积金‘跨省通办’表现突出服务窗口”；高新管理部建成全省首个采用大数据、云计算、人工智能等信息技术的实体智慧服务大厅；横琴管理部进驻横琴粤澳深度合作区政务服务中心，为琴澳居民提供一站式公积金服务。

三是党建助推区域协调发展。为推动横琴粤澳深度合作，珠海中心在省内与深圳、汕头、江门、潮州、揭阳中心，在省外与四川绵阳、江西赣州、辽宁沈阳、丹东中心签署《推动住房公积金协同发展合作协议》，进一步支持区域内流动就业人群、异地置业家庭等群体的住房消费需求。

二、秉持公心优服务，让效能提质加速度

一是深耕服务暖人心，让群众办事无忧。针对老年人等群体在自助终端配备语音引导、大字模式，为残障人士提供无障碍服务，为孕妇、带婴儿的群众开设爱心服务，通过远程指导、延时服务、上门服务等方式，一年来累计为缴存企业、职工提供预约服务次数343次，延时服务办理事项近2000件。

二是流程优化提效能，让群众办事更便利。与市场监管、法院、社保等部门联动开展“企业开办”“企业信息变更”“企业破产信息稽查”“员工录用”“职工退休”等“一件事一次办”事项。2025年2月底创新推出“个人住房贷款购房一件事”集成服务。截止8月底，职工通过该项集成服务已成功办理住房公积金贷款业务1829笔，发放贷款10.34亿元。

三是科技赋能优体验，让群众办事更省心。珠海中心持续深化人工智能在公积金服务领域的应用实践与探索，2025年2月启用全省首个实体大厅AI智能客服，进一步推动形成“线上+线下”多场景、全时段服务模式，让群众足不出户即可享受政策咨询、业务指引的“智能陪伴”。

三、积金为民办实事，为群众安居添底气

一是强化购房支持，提升保障力度。紧跟中央政策导向，及时下调贷款利率，减轻购房者房贷负担。连续三年提高住房公积金贷款额度，将单缴职工贷款最高限额由30万元调整为80万元，双缴职工贷款最高限额由50万元调整为130万元。对购买首套自住住房的多子女家庭，提供住房公积金贷款额度上浮20%的支持政策，同时降低首付比例至20%。

二是拓展提取场景，延伸服务广度。近年来不断创新提取使用政策，持续实行“一人购房全家帮”，缴存职工可提取账户余额的90%帮助其直系亲属购房支付首付或偿还购房贷款。缴存职工可按月提取公积金支付房租，年度提取限额提高至2.8万元。支持提取公积金支付老旧小区加装、更新电梯等费用，推动“有所居”向“更宜居”升级。

三是探索扩面路径，不断创新思路。珠海中心建立跨部门协同机制，与市场监管、税务等部门实现数据共享，定期比对筛查未建缴企业数据，并定向推送至归集银行，提升归集扩面靶向性。同时聚焦新就业形态劳动者需求，加力推进灵活就业人员缴存住房公积金，推出“指尖办”“社保卡申领+公积金开户”联办服务，实现零材料、零跑腿、零等待，灵缴人员可同等享受低息购房贷款、租房提取等政策红利。